Sabes que tus clientes tienen otros pretendientes ? Tus clientes están constantemente tentados por tu competencia para que se vayan con ellos, por ello debes mantener la «llama de vuestra relación» siempre encendida y activa.
También sabes que es mucho más fácil retener a un cliente actual que conquistar a uno nuevo, por ello te aconsejamos de que mantengas una comunicación frecuente, diciéndole que lo tienes en cuenta para los lanzamientos de nuevos productos o servicios y, sobre todo, cuando hay precios especiales.
Tus clientes son personas y a las personas nos gusta que nos hagan sentir especiales, únicos y que somos respetados. Las empresas que logran ese sentimiento ganan en fidelidad y logran que sus clientes se conviertan en prescriptores de sus marcas.
Invierte tiempo en preguntar a tus clientes que productos o servicios son sus preferidos, qué cambios introducirían o qué necesidades no tiene cubiertas. Muchas veces las empresas y los profesionales desarrollamos productos siguiendo nuestra intuición pero sin preguntar a los futuros usuarios si ese producto o servicio cubre alguna necesidad actual o futura.
Son muy pocas las empresas que han tenido éxito generando un producto o servicio y luego la necesidad del mismo por parte de sus clientes. Se puede hacer pero requiere una inversión previa en marketing y tiempo.
Si tu eres un profesional que está comenzando o una emprendedor que está desarrollando su idea de emprendimiento, te aconsejamos de que valides lo antes posible con tus clientes si lo que tu crees que van a necesitar es realmente así. Como dice unas de las reglas del Márketing, equivócate pronto y barato, la supervivencia de tu empresa está en juego.
Otra de las estrategias que te sugerimos es utilizar el branded content
El branded content es un tipo de publicidad que se basa en la creación y distribución de contenido de marca. Se trata de una estrategia de marketing que busca involucrar al público de manera sutil y no intrusiva, utilizando contenido de valor y entretenimiento. En lugar de anuncios tradicionales que interrumpen la experiencia del usuario, el branded content trata de conectarse con él a través de contenido relevante y atractivo.
Pero ¿cómo puede el branded content ayudar a posicionar a una marca frente a la competencia? Aquí presentamos algunas de las principales ventajas de esta estrategia de marketing:
Fortalece la relación con el público
El branded content permite a las marcas establecer una conexión más profunda con su público, ya que ofrece contenido de valor y entretenimiento en lugar de simplemente intentar vender un producto. Al crear contenido que es relevante y atractivo para el público, las marcas pueden establecer una relación más sólida y duradera con él.
Aumenta la visibilidad de la marca
El branded content puede ayudar a aumentar la visibilidad de una marca de diversas maneras. En primer lugar, al crear contenido de valor, las marcas pueden atraer a más usuarios a sus canales de redes sociales y a su sitio web. Además, el contenido de marca suele ser compartido con más facilidad que los anuncios tradicionales, lo que aumenta la posibilidad de que sea visto por un público más amplio.
Mejora la percepción de la marca
El branded content también puede ayudar a mejorar la percepción de una marca frente a su competencia. Al ofrecer contenido de valor y entretenimiento, las marcas pueden demostrar su compromiso con sus clientes y con la comunidad en general. Esto puede ayudar a generar una imagen más positiva de la marca y a diferenciarla de sus competidores.
Genera engagement
El engagement es una medida de la interacción y participación de los usuarios con una marca. El branded content puede ayudar a generar engagement de diversas maneras, como al crear contenido que invite a los usuarios a compartir sus propias experiencias o opiniones. Al generar engagement, las marcas pueden establecer una conexión más fuerte con su público y fomentar la lealtad de los clientes.
En conclusión, el branded content es una estrategia de marketing
En Comunicar en Senior nos gustaría saber cómo lo haces y ayudarte a mejorar, no dudes en contactarnos.